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É possível dividir isso em 4 rolos de 10 metros cada.
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É possível imprimir o seu próprio desenho. A quantidade mínima de pedido varia entre 300 e 500 metros, dependendo da qualidade do tecido. Para mais informações, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail sales@verheestextiles.com
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Claro! Aqui você encontra uma visão completa de todas as nossas fibras de tecido.
Pedidos
Quando um artigo está em estoque, podemos geralmente prepará-lo para envio em até 48 horas. Um envio dentro dos Países Baixos com DPD geralmente é entregue em 1 dia útil. Encomendas para o exterior ou envios de paletes podem demorar mais tempo. Na sua fatura, você encontrará um número de rastreamento para acompanhar sua entrega.
Atualmente, os custos para um pacote DPD com envio dentro dos Países Baixos são de €9,86. Em um pacote cabem de 1 a no máximo 2 grandes rolos e até no máximo 8 painéis de tecido (dependendo das dimensões e peso). Consulte aqui os custos para envios DPD para outros países da Europa.
A partir de um certo número de pacotes, pode ser mais vantajoso enviar por palete. Isso depende do endereço de entrega. Sempre procuramos a opção de envio mais vantajosa para você.
Assim que o seu pacote for enviado, você receberá um e-mail gerado automaticamente com a fatura e o link de rastreamento da DPD. Se for um envio de palete ou se o pagamento for antecipado, envie-nos um e-mail para sales@verheestextiles.com e ficaremos felizes em verificar para você!
Não é mais possível adicionar itens ao seu pedido, mas você sempre pode fazer um novo pedido. Se o seu pedido ainda não foi processado, faremos o possível para enviá-lo junto e reduzir os custos de transporte. No entanto, como buscamos garantir um envio rápido, isso pode não ser sempre possível.
Assim que você receber a confirmação do seu pedido, não será mais possível cancelar o pedido.
Se não estiver satisfeito com um artigo ou se ele for diferente do esperado, por favor, envie um e-mail para sales@verheestextiles.com e ficaremos felizes em ver o que podemos fazer por você. Atenção: não aceitamos devoluções sem autorização prévia! Consulte também os nossos termos e condições para mais informações.
Lamentamos muito quando um tecido chega danificado ou sujo! Por favor, envie-nos a sua reclamação por e-mail dentro de 30 dias, com fotos claras do defeito (uma foto detalhada e uma foto mostrando vários metros do tecido) e o número do artigo. Consulte também os nossos termos e condições para mais informações.
Assim que você receber a fatura, seu pacote será enviado e você encontrará as informações de envio na fatura. Se for necessário pagamento antecipado, enviaremos seu pacote assim que processarmos o pagamento ou quando recebermos o comprovante de pagamento.
Entregas
Assim que o seu pacote for enviado, você receberá um e-mail gerado automaticamente com a fatura e o link de rastreamento do DPD. Se for um envio de palete ou se você pagou antecipadamente, envie um e-mail para sales@verheestextiles.com e nós verificaremos para você!
Às vezes, uma entrega pode sofrer algum atraso devido a circunstâncias imprevistas. Utilize o link de rastreamento na fatura para acompanhar a entrega. Se não houver uma nova atualização dentro de 5 dias úteis após a última atualização do rastreamento, entre em contato conosco. Caso haja outro problema com a entrega, por favor, envie um e-mail para sales@verheestextiles.com para que possamos ajudar!
Enviamos dentro da Europa com a DPD e, para encomendas maiores, com outros transportadores que trabalham com paletes. Sempre buscamos a opção mais vantajosa para você. Se desejar retirar seu pedido pessoalmente, escolha a opção "pick up" ao fazer o pedido. Se preferir que seu próprio transportador retire as mercadorias, mencione isso no seu pedido ou envie um e-mail para sales@verheestextiles.com
É possível retirar o seu pedido pessoalmente. Basta escolher a opção "pick up" ao fazer o pedido. Seu pedido ficará disponível para retirada dentro de alguns dias. Se preferir que o seu próprio transportador retire as mercadorias, mencione isso no seu pedido ou envie um e-mail para sales@verheestextiles.com
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